- Novo
- Tijelo
- Naslovnica
- Ljepota
- Darivanje
- Kolekcije
- Punjenje
Besplatna dostava s narudžbama preko €40
Vrijeme isporuke za 1 - 3 radnih dana.
Vaša će narudžba dostaviti putem DPD
Učinite to sami
Isporuka
Moram li plaćati troškove isporuke?
Želimo da naručivanje putem interneta bude što privlačnije. Za narudžbe u iznosu iznad 40 EUR dostava je besplatna. Za narudžbe u iznosu ispod 40 EUR dostava se naplaćuje 5,90 EUR.
Napominjemo da umatanje poklona ne ulazi u ovaj minimalni iznos jer je to usluga koju pružamo.
Napominjemo da umatanje poklona ne ulazi u ovaj minimalni iznos jer je to usluga koju pružamo.
Koje mogućnosti isporuke mogu odabrati?
Narudžbu možete dobiti na kućnu adresu. Prilikom narudžbe vi birate kada i gdje je želite primiti. Surađujemo s DPD-om. Naš prijevoznik i mi ćemo svakako nastojati učiniti sve što je moguće kako bismo vašu narudžbu dostavili što je brže moguće kako biste mogli uživati u svojim proizvodima.
Koliko brzo ću primiti narudžbu?
Naravno, nakon što izvršite narudžbu, ne želite previše čekati da primite svoje divne proizvode. Naravno, javit ćemo vam kada krene vaša narudžba; primit ćete e-poštu sa šifrom za slijeđenje i praćenje. Vrijedi iskoristiti ovu šifru za praćenje vaše narudžbe putem našeg prijevoznika, tako da ćete točno znati kada je možete očekivati.
Zašto to ponekad traje malo duže?
Može doći do kašnjenja vaše narudžbe kod našeg prijevoznika. Pratite svoju narudžbu putem sustava za slijeđenje i praćenje.
Ako naručeni proizvod nije na zalihi, u pravilu vršimo povrat. Međutim, možemo dostaviti cijelu vašu narudžbu nešto kasnije od odabranog datuma isporuke.
Ponekad moramo prilagoditi vrijeme isporuke ako smo posebno zauzeti. Primjerice, to se može dogoditi za vrijeme blagdana. Na našoj web stranici možete pronaći aktualna vremena isporuke.
Ne dostavljamo državnim praznicima.
Zašto to ponekad traje malo duže?
Može doći do kašnjenja vaše narudžbe kod našeg prijevoznika. Pratite svoju narudžbu putem sustava za slijeđenje i praćenje.
Ako naručeni proizvod nije na zalihi, u pravilu vršimo povrat. Međutim, možemo dostaviti cijelu vašu narudžbu nešto kasnije od odabranog datuma isporuke.
Ponekad moramo prilagoditi vrijeme isporuke ako smo posebno zauzeti. Primjerice, to se može dogoditi za vrijeme blagdana. Na našoj web stranici možete pronaći aktualna vremena isporuke.
Ne dostavljamo državnim praznicima.
Već sam poslao/la svoju narudžbu, mogu li je i dalje promijeniti?
Narudžbu nije moguće promijeniti nakon što ste je poslali. Ovo se odnosi na promjene adrese, prilagođavanje naručenih proizvoda i otkazivanje vaše narudžbe. Ako ste se predomislili, nakon isporuke narudžbe svoje proizvode možete vratiti besplatno.
Savjet: nakon primitka šifre za slijeđenje i praćenje, naša služba za dostavu često nudi mogućnost promjene mjesta isporuke. Sve opcije za to možete pronaći na vašoj osobnoj stranici za slijeđenje i praćenje naše službe dostave.
Savjet: nakon primitka šifre za slijeđenje i praćenje, naša služba za dostavu često nudi mogućnost promjene mjesta isporuke. Sve opcije za to možete pronaći na vašoj osobnoj stranici za slijeđenje i praćenje naše službe dostave.
Kako mogu pratiti status svoje narudžbe?
Rado ćemo vas obavijestiti o vašoj narudžbi. Sljedeća ažuriranja dobit ćete putem e-pošte:
• Odlično, naručili ste! U roku od sat vremena primit ćete potvrdu narudžbe, a mi ćemo odmah zasukati rukave.
• Dobit ćete kod za praćenje čim vaša narudžba bude zapakirana i otpremljena, što vam omogućuje da pratite njezin status kod naših prijevoznika.
• Kad vaša narudžba bude poslana na dostavu, obavijestit ćemo vas tako da znate kad možete očekivati isporuku.
• Nakon što isporučimo vašu narudžbu, dobit ćete potvrdu o tome.
Naravno, nadamo se da ćete uživati u našim proizvodima.
Možete li dostaviti narudžbu u drugu zemlju?
Drago nam je što želite dijeliti radost s dragim ljudima u inozemstvu i obradovati ih divnim poklonom! Ako želite dostavu u drugu zemlju, vodite računa o tome da pravilno odaberete web stranicu za zemlju u koju šaljete poklon. To možete napraviti tako što ćete odabrati zemlju i jezik u donjem desnom kutu naše početne stranice.
Ne zaboravite da ćete moći odabrati samo načine plaćanja koji su odobreni za tu zemlju i da se dostupnost proizvoda također može razlikovati od zemlje do zemlje. Zemlja koju želite odabrati nije na popisu? To znači da zasad još ne vršimo dostavu u tu zemlju, ali nadamo se da ćemo je vrlo brzo dodati na naš popis!
Ne zaboravite da ćete moći odabrati samo načine plaćanja koji su odobreni za tu zemlju i da se dostupnost proizvoda također može razlikovati od zemlje do zemlje. Zemlja koju želite odabrati nije na popisu? To znači da zasad još ne vršimo dostavu u tu zemlju, ali nadamo se da ćemo je vrlo brzo dodati na naš popis!
Zašto se neki proizvodi ne mogu poslati na moju lokaciju??
Koliko god bismo voljeli da svi naši kupci mogu iskusiti cijeli naš asortiman, neki se proizvodi ne mogu slati na određene lokacije zbog ograničenja za dostavu koja ima naš dostavljač. Ovisno o vašoj lokaciji, ograničenja mogu uključivati proizvode kao što su naši pjenasti gelovi, mirisni štapići, parfemi i poklon-kompleti.
Na stranici košarice unesite svoj poštanski broj kako biste vidjeli koje proizvode možemo dostaviti na vašu adresu. Ako proizvod koji želite ne može biti dostavljen, naš će vam tim rado preporučiti alternativno rješenje.
Na stranici košarice unesite svoj poštanski broj kako biste vidjeli koje proizvode možemo dostaviti na vašu adresu. Ako proizvod koji želite ne može biti dostavljen, naš će vam tim rado preporučiti alternativno rješenje.
Zašto sam primio/la više šifri za slijeđenje i praćenje?
Nakon što izvršite svoju narudžbu, odmah ćemo stupiti u akciju. Kako bismo osigurali da se svi vaši proizvodi isporučuju prema očekivanjima, u iznimnim ćemo slučajevima poslati vašu narudžbu u više dijelova. Naravno, obavijestit ćemo vas o tome.
Na primjer, to može biti slučaj ako:
Naravno da ćemo učiniti sve što je moguće kako bismo vaše pošiljke dostavili istovremeno. Međutim, jedan dio može stići prije nego ostatak vaše narudžbe. Savjetujemo vam da obratite pažnju na šifre za slijeđenje i praćenje kako biste saznali najnoviji status isporuke.
Na primjer, to može biti slučaj ako:
- šaljemo vaše poklon pakete našim brzim sustavom;
- ste naručili velike proizvode, poput našeg adventskog kalendara ili XXXL svijeća iz The Mansion Collection;
- ste postavili veliku narudžbu koja ne može stati u jednu kutiju.
Naravno da ćemo učiniti sve što je moguće kako bismo vaše pošiljke dostavili istovremeno. Međutim, jedan dio može stići prije nego ostatak vaše narudžbe. Savjetujemo vam da obratite pažnju na šifre za slijeđenje i praćenje kako biste saznali najnoviji status isporuke.
Trebate pomoć?
Obratite se našem timu za odnose s kupcima putem jednog od kanala u nastavku. Dostupno za sva vaša pitanja od ponedjeljka do petka 09:00 - 18:30 / subote – nedjelja 11:00 - 19:30.
Nazovite nas
Primjenjuju se lokalne cijene
Cilj nam je odgovoriti u roku od 5 minuta
Messenger
Otvori Facebook Messenger
Cilj nam je odgovoriti u roku od 1 sata
E-pošta
Putem našeg obrasca za kontakt
Naš je cilj odgovoriti u roku od jednog dana
Otvara WhatsApp
Cilj nam je odgovoriti u roku od 1 sata